Quyền lợi được hưởng:
- Thu nhập: 9 - 15 triệu/ tháng ( Tùy theo năng lực và kinh nghiệm).
- Được hưởng chế độ ưu đãi khi mua hàng tại showroom
- Được cung cấp đầy đủ các công cụ thiết bị phục vụ công việc
- Các đầy đủ chế độ BHXH, BHYT, BHTN, chế độ công đoàn, phép năm – Thưởng Lễ, Tết.
Yêu cầu công việc:
- Kinh nghiệm: Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm ở vị trí Admin/ Chăm sóc khách hàng/ Vận hành sàn TMĐT. Ưu tiên ứng viên từng làm việc trong ngành Thời trang.
- Thành thạo các công cụ quản trị sàn (TikTok Shop, TikTok Studio, Lazada,…)
- Chăm chỉ, chịu khó, chủ động trong công việc.
Mô tả công việc:
1. Quản lý và Xử lý đơn hàng.
- Xác nhận đơn hàng từ TikTok Shop, Lazada và đẩy lên phần mềm nội bộ.
- Xử lý các đơn hàng lỗi; Phối hợp với bộ phận Kho để đảm bảo tiến độ xuất hàng.
- Tạo và quản lý các đơn đổi/trả phát sinh.
2. Chăm sóc Khách hàng và Quản lý Chỉ số vận hành gian hàng
- Trực chat, phản hồi tin nhắn, bình luận của khách hàng trên các sàn và TikTok Studio.
- Xử lý khiếu nại, đánh giá tiêu cực, yêu cầu Trả hàng/ Hoàn tiền.
- Gửi tin nhắn hàng loạt vào các ngày Campaign.
3. Quản trị nội dung Kênh và Gian hàng.
- Đăng tải sản phẩm mới lên TikTok Shop và Lazada.
- Đăng tải video lên các kênh TikTok.
4. Đối soát và Báo cáo
- Lập đề nghị thanh toán cho đơn thiếu hàng, hoàn ngoài sàn.
- Đối soát công nợ với Kế toán.
- Báo cáo kết quả công việc theo yêu cầu của Quản lý.
Địa chỉ làm việc :
- Địa chỉ: Văn phòng - Tầng 14, tòa nhà Hapulico 24T, số 85 Vũ Trọng Phụng, Thanh Xuân, Hà Nội
- Thời gian làm việc: Giờ hành chính từ thứ 2 đến sáng thứ 7, nghỉ chiều Thứ 7 và Chủ Nhật
Cách thức nộp hồ sơ:
Cách thức nộp hồ sơ:
Ứng viên nộp CV đến địa chỉ email tuyendung@ivy.com.vn
Tiêu đề email ghi theo mẫu HỌ TÊN – VỊ TRÍ ỨNG TUYỂN